Doc. L-004 · LegalUDKAST — AFVENTER ADVOKATGENNEMGANG
Refusionspolitik
HVAD ER ÆNDRET I DENNE VERSION
- v1.1 (9. oktober 2026, inden lancering): MobilePay er ikke længere en betalingsmåde; noten til § 2.1 er rettet.
- Første offentliggjorte version (v1.0). De 14 dages refusion overlever download: den lovbestemte fortrydelsesret for digitalt indhold bortfalder, når du downloader; vores frivillige politik gør ikke.
HVER BESTEMMELSE HAR EN NOTE PÅ ALMINDELIGT DANSK — HOLD MUSEN OVER ELLER FOKUSÉR FOR AT LÆSE DEN →
§1 Løftet
§ 1.1Ethvert køb kan refunderes inden 14 dage fra ordren — ingen spørgsmål, ingen formularer, én e-mail til help@clausebook.dk.
Hvad det betyderVi mener det med »ingen spørgsmål«. »Det var ikke, hvad jeg havde brug for« er en hel sætning.
§ 1.2Det gælder, også selv om du har downloadet dokumentet. Det er mere generøst end den lovbestemte fortrydelsesret for digitalt indhold, som normalt bortfalder ved download.
Hvad det betyderEfter loven kunne vi afvise refusion efter download. Vi mener, det er en dårlig måde at sælge tillid på.
§2 Sådan foregår en refusion
§ 2.1Refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode inden 5 arbejdsdage efter din anmodning.
Hvad det betyderEn refusion til et kort tager bankens sædvanlige par dage.
§ 2.2Refunderede dokumenter fjernes fra dit bibliotek, og deres opdateringsmeddelelser ophører.
Hvad det betyderRet skal være ret: refusionen ophæver købet, i begge retninger.
§3 Den ene begrænsning
§ 3.1Købere med gentagne mønstre af køb, download og refusion kan få den frivillige udvidelse (§ 1.2) trukket tilbage; den lovbestemte fortrydelsesret berøres aldrig.
Hvad det betyderBestemmelsen, der gør den generøse politik mulig for alle andre.
SPØRGSMÅL? HELP@CLAUSEBOOK.DK — ET MENNESKE SVARER INDEN FOR ÉN ARBEJDSDAG.
DATARETTIGHEDER: PRIVACY@CLAUSEBOOK.DK · TIDLIGERE VERSIONER FÅS PÅ FORESPØRGSEL.
DATARETTIGHEDER: PRIVACY@CLAUSEBOOK.DK · TIDLIGERE VERSIONER FÅS PÅ FORESPØRGSEL.